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    • Para el resto de países el plazo de entrega varia entre 1 y 2 semanas, dependiendo del pais.

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    • El envío puede tardar entre 2 y 8 semanas

    2.- He recibido un email comunicando el retraso en el envío. ¿Tardará lo indidado?
    • La mayoria de nuestros articulos son fabricados en el extranjero y esto implica que los tiempos de envio por parte del fabricante varien. En cualquier caso, en el supuesto de que el articulo que encargas no este en stock, nosotros te indicaremos en  el email el tiempo aproximado de entrega y sino podemos mantener ese plazo te informaremos de nuevo sobre un nuevo plazo. Si no quieres esperar mas, puedes cancelar tu pedido. Por favor tened en cuenta que no solo de nosotros depende el plazo de entrega de los articulos fuera de stock como explicabamos anteriormente.

    3.- ¿Que ocurre si mi pedido combina artículos en stock con otros que no lo están?
    • Puedes esperar a recibir el pedido conjunto con lo que el plazo de entrega se ajustaria a los tiempos marcados por los articulos que no estan en stock.
    • Puedes recibir los articulos que se encuentran disponibles y esperar a que los que no se encuentran en stock sean enviados despues en lo que denominamos un "backorder". Ten en cuenta que en este caso se pagaran de nuevo los gastos de envio.
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    España y Portugal: NACEX, envio por agencia, recibiras tu pedido en un plazo maximo de 48h desde su salida de From the Crypt Para Francia: LA POSTE, Colissimo. Resto de paises: CORREOS ESPAÑA, paquete postal internacional.
  • Devoluciones y cambios de talla

    • En caso de que la talla elegida no sea la adecuada, puedes enviarnos el producto indicando el motivo en la hoja adjunta que recibiras en cada pedido e indicando la talla que deseas que se te envie. De igual manera, si existe otro motivo por el cual crees que el producto debe ser devuelto, indicalo en la hoja y envianoslo.
    • Los gastos de estos envios han de correr a vuestra cuenta.
    • La devolución o el cambio de talla puede ser rechazada por un uso indebido (tened mucho cuidado al probaros la ropa), un manipulacion indebida o al ver dañados los productos.
    • Si tienes cualquier duda sobre alguna devolucion escribenos a fromthecrypt@hotmail.es
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